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Formation des agents de service via la formation interne : c’est le moment !

Professionnalisation de vos agents de service, mise en place d’une démarche pérenne de formation dans l’entreprise, réponse à l’obligation de formation,… la formation interne est une solution à envisager pour la formation de vos équipes. La Branche vous propose un parcours accompagné pour la mettre en place efficacement dans votre entreprise !

La branche vous accompagne de A à Z pour mettre en place la formation interne

S’appuyant sur une expérimentation menée avec les entreprises, nous vous proposons aujourd’hui un parcours complet pour préparer et former vos formateurs internes occasionnels.

Un parcours alliant des séquences de formation en centre INHNI, de la mise en pratique accompagnée sur le terrain, des supports, pour vous assurer que le formateur interne désigné saura mettre en oeuvre la formation interne au sein de votre entreprise. Un module est également proposé à l’attention des dirigeants, RH, assistants pour bien comprendre le déroulé du parcours et le rôle de chacun dans cette mise en oeuvre.

12 parcours sont ainsi proposés en France à partir de juin 2019, contactez vos conseillers INHNI et OPCO pour connaître les modalités de participation et de prise en charge.

Pack TPE/PME “Spécial développement commercial”

L’inhni a mis en place un parcours de formation spécialement dédié aux TPE et aux PME pour détenir les clés d’un développement commercial réussi.

Un Pack en 8 modules

D’une à deux journées pour s’initier ou se perfectionner sur des thématiques commerciales et marketing. Ces modules résolument pratiques, vous permettent de prendre en main des outils efficaces, d’integrer des concepts et de vous entraîner à travers des cas concrets et des mises en situation. 

  • Segmenter sa clientele et comprendre les enjeux des clients
  • Bâtir une offre adaptée et définir une politique de prix
  • Etablir un devis et le présenter efficacement
  • Défendre ses prix et répondre aux objections
  • Choisir son organisation commerciale
  • Piloter son activité commerciale
  • Encadrant de proximité : identifiez les opportunités de ventes additionnelles
  • Gérer les litiges, réclamations ou impayés

Parcours co-financé par le FARE Propreté et 10% de remise sur le reste à charge pour les adhérents.


LEADERSHIP AU FEMININ, VOTRE SINGULARITE EST LA CLE DE VOTRE SUCCES

Toutes les femmes, cheffes d’entreprises ou top manageuses, présentes au dernier Club de l’Entrepreneuriat au Féminin, sont pleinement convaincues d’être aussi compétentes que les hommes pour gérer une entreprise avec succès.Toutefois, les chiffres le démontrent, les femmes ne représentent encore que 27,3 % des dirigeants des entreprises françaises (Enquête Infogreffe).

Malgré, une réelle évolution ces trente dernières années, les stéréotypes ont la vie dure et sont profondément ancrés dans notre inconscient individuel et collectif. Les injonctions sociales ont un impact sur le leadership au féminin, car on attend des femmes qu’elles aient tout à la fois des qualités « viriles » et « féminines ».

Consciente de ce fait, le Club de l’Entrepreneuriat au Féminin a convié Florence Sandis, pour échanger sur cette question du Leadership au féminin autour de son livre « Brisez le plafond de verre — 12 clés pour réussir au féminin ».

PRENDRE CONSCIENCE DE SES PEURS ET DE SES CROYANCES LIMITANTES POUR SE DÉPASSER

Pour Florence Sandis, certes, les femmes doivent faire face à des préjugés sociaux qui découlent de plusieurs milliers d’années d’hégémonie masculine, mais c’est à chaque femme de se libérer de cette emprise.

La crainte et la peur ne sont pas exclusivement réservées aux femmes. La peur de ne pas être capable, du jugement des autres, de l’inconnu et de déplaire touche aussi bien les hommes que les femmes

« L’important n’est pas ce qu’on a fait de moi ; mais ce que je fais moi-même de ce qu’on a fait de moi. »

— Jean-Paul Sartre.

Florence Sandis conseille de remplacer les croyances limitantes par des croyances stimulantes et de faire comme si « nous n’avions pas peur ». Ces techniques ont pour but de reprogrammer l’inconscient pour dépasser son plafond de verre et ses peurs.

TRAVAILLER SON LEADERSHIP, C’EST AVOIR PLEINEMENT CONSCIENCE DE SA SINGULARITÉ

Gagner en assurance et en crédibilité passe par le fait de se connaître soi-même, et de le faire savoir. Pour se distinguer et réussir, il est judicieux de faire ce que personne d’autre ne peut faire pour être légitime et meilleur que les autres.

Cette connaissance de soi est un long chemin, qui se travaille toute la vie. Qu’aime-t-on faire ? Que fait-on facilement et instinctivement ? Quels sont les compliments que l’on me fait ?

Il est essentiel d’identifier ses atouts. Chaque femme doit prendre conscience de sa singularité, l’incarner et la faire connaître à son entourage.

RÉUSSIR, C’EST AUSSI SAVOIR SAISIR TOUTES LES OPPORTUNITÉS QUI SE PRÉSENTENT ET PARTAGER LA CHANCE AVEC LES AUTRES

L’être humain est un animal social. On ne réussit jamais seul. Que l’on soit une femme ou un homme, les autres sont porteurs d’opportunité et il faut se tenir prêt à saisir les bonnes occasions. La réussite est contagieuse. Partagez-la avec les autres.

Pour saisir les opportunités qui se présentent, il faut accepter de sortir de sa zone de confort. Il ne se passe rien dans la routine et les habitudes. C’est en prenant des risques que l’on peut rencontrer le succès et se rencontrer soi-même.

«  Je ne perds jamais, soit je gagne, soit j’apprends ». 

Nelson Mandela

NE CHERCHEZ PAS À ÊTRE UN HOMME AU FÉMININ, SOYEZ VOUS MÊME

Entreprendre est un challenge. Les femmes peuvent s’en emparer avec leurs différences et leurs particularités. C’est en acceptant leurs spécificités qu’elles peuvent travailler leur singularité et leurs atouts.

Chaque femme doit sortir des stéréotypes pour créer son propre chemin. Pour Florence Sandis, la clé pour « briser le plafond de verre » est avant tout de « s’amuser » et de « se faire plaisir  ».